O2O平台布局革命,本质是一场技术的较量

烧钱和为了O2O而O2O这两大做法滋生了O2O行业的一片乱象。资本狂热助推下,想着颠覆传统行业的年轻人企图通过补贴的方式砸出用户习惯,但千百年来形成的消费者的利益驱动因素,注定了O2O创业者们在打一场必输的战役。

忽如一夜“冬风”来,千行百业皆凋残。原本还如火如荼的O2O行业今年下半年却似乎进入深冬一般。随着大批靠烧钱续命的O2O创业企业迎来倒闭浪潮,即使是如美团点评这样的团购巨头也不得不选择抱团取暖,共度寒冬。


O2O行业面临如今这一景象与过去O2O发展中存在的单纯补贴抢用户和简单将“坐商”改“行商”的两大误区不无有关。在如今BAT主导的O2O赛场上,企业间的较量正在回归到技术本质,以技术驱动行业变革俨然成为决定O2O未来的关键因素。而这一重要支撑力量背后瞄准的,则是“改变生产方式或者供应链结构、提升效率”这一最根本的商业发展规律。


资本寒冬下的O2O之殇:革了谁的命?


用一个关键词来形容上半年的战局,“烧钱”二字最恰当不过,这是O2O行业的第一个误区。而O2O行业万亿的市场规模,又让太多抵不住诱惑的年轻人贸然进入淘金,最终却迷失在这个纷繁复杂的市场当中,这也是O2O行业的第二个误区:为了O2O而O2O。


烧钱和为了O2O而O2O这两大做法滋生了O2O行业的一片乱象。尤其在资本的狂热助推下,一心想着颠覆传统行业的年轻人打着O2O的旗号企图通过补贴的方式砸出用户习惯,但千百年来形成的消费者的利益驱动因素,注定了O2O创业者们在打一场必输的战役。


近来资本寒冬带来的这场O2O全行业的革命更是印证了这一观点。无独有偶,日前百度副总裁李明远在北邮的演讲中同样透露了补贴长此以往行不通的观点。在他看来,当业务体量达到一定程度后,人员的配送成本、配送量级、服务到达时效等弊端都会逐步显现,企业将可能面临更大的边际成本。


既然单纯靠补贴做O2O已是一部死棋,合并又有几成胜算呢?日前我们看到资本寒冬带来的最显著影响是,团购行业的巨头美团点评也在资金缺口的软肋下被迫合并了,但是即便不讲两个相当体量的公司合并带来的团队磨合、内部管理、创始人意见不一等众多后遗症,这种在资本压力而非管理者意愿下的合并,也问题多多。随着资本插手企业发展的事件越来越多,将为企业自身和整个O2O行业的未来发展带来隐患。


如今,对于众多O2O创业者来说,资本市场对O2O态度的最大变化就是他们更强调企业的自我造血能力。为了O2O而O2O不仅在补贴结束后无法逆转消费习惯和交易习惯,反而在长时间的粗暴生长中破坏原有的商业发展基础。O2O企业能否找准刚需,能不能真正给行业带来变革,为大众带来真正的价值迫在眉睫。


泡沫破了,O2O们应该怎么“偷师”BAT


O2O行业的普遍思维是,通过高额补贴形成用户习惯,做出一款高频应用形成流量入口,最终获得盈利。但这种靠真金白银助推,缺乏技术含量的O2O打法造成了太多的伪刚需和同质化产品。


中国互联网界曾有一个众所周知的经典问题:VC在投资创业者前,最喜欢问一个问题:“假如BAT要做,你怎么办”?事实上,创业者要思考的问题,根本不是“假如百度进入了要怎么办?而是该如何像BAT一样改变传统的生产和消费结构,解决实际问题,真正为社会创造价值。


用李明远的话来说,单纯的“坐商”改“行商”并不能创造价值,健康良性的O2O市场需要通过改变生产方式或者供应链结构、提升效率来推动发展。从百度的O2O布局来看,无论是线上流量、推广、运营,还是线下资源的整合,整个服务搭建背后的核心也都是技术在发挥重要力量。


在这一更有效率的O2O打法下,我们看到百度、腾讯、阿里做O2O思路实际上是非常相似的,都是通过技术和连接的方式改变过去的生产关系,形成新的生产结构,最终实现平台与系统、用户、服务商三者的闭环。


对于国内上门服务提供者哀鸿遍野到处寻找投资人的创业现状,技术和创新是BAT能够教给他们的重要一课。当然,对于有公认技术基因的百度来说,在融合传统IT技术和互联网O2O服务,改变O2O行业生产力和生产关系方面,百度可能比腾讯阿里更有优势。


技术驱动升维O2O打法:谁能坐观其变?


在高速发展的O2O市场,企业发展潜力主要靠产品、技术、运营能力和未来变现能力来衡量,所有这些最终依赖的是技术支撑、和技术所能带来的便捷高效的服务体验。但是即便对于BAT这样的互联网巨头来说,想要实现这一终极目标也必须要有强大的技术研发团队和技术基础做支撑。


这一点百度确实占据了天然优势,百度创始人的技术基因,从一开始就决定了百度会以技术优势构建护城河,然后向商业化产品转化。长期在人工智能和大数据领域的耕耘,使得百度一方面可以利用大数据分析用户需求改善线下商业推广活动的效果,另一方面,技术优势也能使百度精准的发现消费需求、引导消费路径、满足消费行为,提升用户购物体验。


以度秘为例,依托语音识别和智能交互技术,百度将公司的核心技术能力和自有生态布局有效结合整合进O2O的商业链条中,变成了O2O行业的基础。这种融合了技术与O2O服务的全新打法,旨在改变传统意义上的生产力和生产关系,与迫于资本压力下,为了短期利益的合并内抢占市场份额完全不同,这也是百度的远见之处。


在昨日的阿里云2015云栖大会上,马云也强调未来三十年是互联网技术如何融入到应用社会的方方面面的三十年。但阿里是公认的战略型公司,擅长投资布局,希望通过技术和连接把流量打通、会员体系打通、支付体系打通、商品打通,布局一个O2O场景,但是通过注资的方式做O2O难免面临把控力不足,布局分散,难以形成联动效应的弊端。


而单纯为了技术,重金投入研发前瞻性技术同样存在问题,毕竟发展技术最终目的是为了让资源和服务更加实用化,两者是有本质性区别的。


腾讯更偏向于产品驱动型公司,手握微信这一移动端的入口级产品,连接京东、大众点评、滴滴等本地生活服务搭建起O2O的行业连接。不过由于腾讯对微信上众多商家的管控力不足,目前微信还处在探索盈利模式阶段。除了以技术保障探索微信的更好运转方式外,腾讯技术在O2O上的应用亮点不多。


后记


“O2O平台布局的较量正在回归到技术本质上”。如今的O2O已经不仅仅是单纯依靠生态布局的战役,在下个战场上,O2O更需要用技术驱动变革。在时时连接的情况下,谁有能力把这么多需求处理好,越来越变成一种能力。


O2O企业应该学会更多的思考如何真正改变生产力和生产关系,为整个行业发展带来利好。在技术驱动的O2O战场,谁能在人与服务的连接速度和广度上做的更好,实际上谁就在新的O2O战场中占据了先机。


2015年10月15日

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O2O平台布局革命,本质是一场技术的较量


烧钱和为了O2O而O2O这两大做法滋生了O2O行业的一片乱象。资本狂热助推下,想着颠覆传统行业的年轻人企图通过补贴的方式砸出用户习惯,但千百年来形成的消费者的利益驱动因素,注定了O2O创业者们在打一场必输的战役。

忽如一夜“冬风”来,千行百业皆凋残。原本还如火如荼的O2O行业今年下半年却似乎进入深冬一般。随着大批靠烧钱续命的O2O创业企业迎来倒闭浪潮,即使是如美团点评这样的团购巨头也不得不选择抱团取暖,共度寒冬。


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